Vanliga frågor
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om NetOnNet Pay och våra tjänster. Kolla alltid här först om det är något du undrar över – är det en vanlig fråga är chansen stor att du hittar svaret här. Frågorna och svaren är sorterade efter produktområde. Om du inte hittar svar på din fråga här är du alltid välkommen att kontakta kundservice på info@netonnetpay.se.
Produktområde:
Faktura
Vad är OCR-nummer?
Svar: OCR-nummer är det nummer som står längst ner till vänster på inbetalningskortet, står benämnt som referensnr. Detta nummer underlättar för oss att identifiera din betalning.
Varför har ni fakturaavgift?
Svar: Fakturahantering genererar kostander för administration samt kapitalbindning därav tillkommer denna avgift.
Varför har jag fått en påminnelse?
Svar: Om betalning av fakturan inte sker i tid så skickar vi en påminnelse. Lagstadgad påminnelseavgift som är 50 kronor är pålagd.
Varför har jag fått ett inkassokrav?
Svar: Om vi inte fått betalning av fakturan i tid så skickar vi en påminnelse. Kommer inte betalning efter utskickad påminnelse så går fakturan vidare till inkasso.
Delbetalning
Vad är OCR-nummer?
Svar: OCR-nummer är det nummer som står längst ner till vänster på inbetalningskortet, står benämnt som referensnr. Detta nummer underlättar för oss att identifiera din betalning.
Varför har ni aviavgift?
Svar: Fakturautskick generar kostnader för administration, kuvertering samt porto därav tillkommer denna avgift.
Varför har jag fått en påminnelse?
Svar: Om betalning av fakturan inte sker i tid så skickar vi en påminnelse. Lagstadgad påminnelseavgift som är 50 kronor är pålagd. Denna avgift debiteras på er nästa avi.
Varför skiljer sig mitt månadsbelopp?
Svar: När ditt avtal signerades så användes en basränta, denna kan ändras månad till månad.
Kan jag få betalningsfri månad?
Du kan erhålla en betalningsfri månad per år, kontakta NetOnNet Pay:s kundtjänst på info@netonnetpay.se
Kan jag ändra månadsbelopp?
Svar: Om du vill ha ett lägre månadsbelopp så måste avtalet skrivas om, kontakta NetOnNet Pay:s kundtjänst för att få ett nytt avtal utskickat på info@netonnetpay.se.
Kan jag betala in mer för att lösa min skuld snabbare?
Svar: Du kan när som helst betala in mer än vad som står på avin, använd bara samma OCR-nummer men ändra på beloppet.
Kontokredit
Vad är kontokredit?
Svar: Kontokredit är en löpande kredit som man själv bestämmer hur mycket man vill betala per månad. Dock finns det ett minimibelopp som måste betalas varje månad.
Vad är OCR-nummer?
Svar: OCR-nummer är det nummer som står längst ner till vänster på inbetalningskortet, står benämnt som referensnr. Detta nummer underlättar för oss att identifiera din betalning.
Varför har jag fått en påminnelse?
Svar: Om betalning av fakturan inte sker i tid så skickar vi en påminnelse. Lagstadgad påminnelseavgift som är 50 kronor är pålagd. Denna avgift debiteras på er nästa avi.
Vad är minsta belopp att betala?
Svar: Det lägsta beloppet står specificerat på avin.
